Número de servicio al cliente de Afterpay - Cómo discutir
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Número de servicio al cliente de Afterpay

El número de servicio al cliente de Afterpay es 855 289 6014 solo de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 CST. Además, puede enviar una transacción de Afterpay para que se comunique con el equipo de atención al cliente de Afterpay aquí o también utilizando los números de teléfono que se mencionan anteriormente.

Servicio al Cliente


Número de servicio al cliente de Afterpay 1

Si desea información o ayuda con AfterPay, comuníquese con nosotros.

  • En caso de que tenga alguna consulta relacionada con su solicitud, comuníquese con la tienda web donde envió su solicitud.

  • Los detalles de contacto de la tienda web se pueden encontrar en el sitio de la tienda web o en la confirmación de solicitud que recibió después de su compra.

Envíanos un correo electrónico

Por lo general, puede enviarnos un correo electrónico a klantenservice@afterpay.nl si realmente necesita ayuda. Te contactaremos de inmediato.

¿Tiene consultas sobre un recibo en particular? Entonces, en ese momento, intente incorporar a partir de ahora algunos datos cercanos a su hogar (código postal, número de casa), para que podamos ayudarlo rápidamente.

Llámanos

¿Le gustaría conversar con nosotros por teléfono? Puede llamarnos al +31 (0) 20 7 230 270.

Día Horario de apertura

Lunes09:00-18:00
martes09:00-18:00
miércoles09:00-18:00
jueves09:00-18:00
Viernes09:00-18:00
sábadoApagado
DomingoApagado

¿Cómo puede un cliente ponerse en contacto con Afterpay?

Si un cliente solicita más detalles sobre una transacción de Afterpay, puede indicarle que se comunique con el equipo de atención al cliente de Afterpay aquí: https://help.afterpay.com/hc/en-au/requests/new o utilizando los números de teléfono a continuación.

Atención al cliente de Afterpay (AU)

Atención al cliente de pospago del país (AU)

Número de teléfono1300 100 729
DíaLunes Sabado
Reloj08:30 a. m. – 5:30 p. m. (EST/AEDT)

Atención al cliente de Afterpay (EE. UU.)

Atención al cliente de pospago del país (EE. UU.)

Número de teléfono855-289-6014
DíaLunes Sabado
Reloj07:00 a. m. a 7:00 p. m. (CST)

Resumen

¿Tiene consultas sobre un recibo en particular? Entonces, en ese momento, intente incorporar a partir de ahora algunos datos cercanos a su hogar (código postal, número de casa), para que podamos ayudarlo rápidamente. En caso de que llame por consultas relacionadas con el inicio de sesión o la frase secreta, presione 3. En caso de que llame por el rechazo de una solicitud, presione 8.

Cómo conversar con una persona en vivo en Afterpay Asistencia al cliente

Si desea dirigirse a un delegado de atención al cliente en vivo en la asistencia al cliente de Afterpay, debe marcar el 1-855-289-6014. Para hablar con un especialista en vivo, debe apretar 4 en el menú principal y permanecer disponible (el tiempo promedio de espera es de alrededor de 1 a 10 minutos).

Por otra parte, puede utilizar las otras opciones adjuntas disponibles en el menú del teléfono de atención al cliente:

En caso de que llame por una cuota, presione ;

  1. En caso de que llame por un descuento, presione

  2. En caso de que llame por consultas relacionadas con el inicio de sesión o la frase secreta, presione 3. En caso de que llame por el rechazo de una solicitud, presione 8.

Para cualquier solicitud restante, presione 4.

Afterpay Atención al cliente Horas

Los agentes de atención al cliente en vivo de Afterpay están disponibles de 7 am a 7 pm СST de lunes a sábado.

Afterpay Atención al cliente Teléfonos

El número de teléfono de atención al cliente de Afterpay es 1-855-289-6014. Los agentes de atención al cliente en vivo de Afterpay están disponibles de 7 am a 7 pm СST de lunes a sábado.

Para atención al cliente de Australia Afterpay realmente desea marcar 1-300-100-729. Se puede acceder a los agentes de atención al cliente en vivo de Australia de 8 a. m. a 7:30 p. m. de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m. los sábados.

Para el servicio de atención al cliente de pospago de Nueva Zelanda

Quiere marcar 0800-461-268. Los delegados de atención al cliente en vivo de Nueva Zelanda están disponibles de 9 a. m. a 9 p. m. de lunes a viernes, y de 11 a. m. a 7 p. m. los sábados.

Afterpay Organizaciones informales Atención al cliente

Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Afterpay a través de la página de Facebook de Afterpay. Normalmente, el delegado de soporte al cliente de Afterpay responde dentro de los 60 minutos.

Respaldo de conversación en vivo de Afterpay

Afterpay no ofrece soporte de conversación en vivo. El método ideal para comunicarse con Afterpay es llamarlos al 1-855-289-6014.

Correo electrónico de soporte pospago

Para ponerse en contacto con Afterpay por correo electrónico, utilice la estructura de contacto de Afterpay adjunta.

Centro de ayuda de pospago

Puede obtener más información sobre Afterpay en la página de ayuda de Afterpay.

Horario de apertura

Las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Cómo funciona Afterpay

Registro simple, seleccione «Pago posterior» como su tipo de cuota al finalizar la compra en pedidos de $ 35- $ 1000. Todo lo que quieres es un cargo o (Visa o Mastercard).

  1. Momento Respaldo Elección y Envío No hay estructuras largas para terminar; ¡Obtendrás una opción de respaldo de momento! Su solicitud será enviada cuando sea interactuada por SwimOutlet.

  2. Nada adicional que pagar Sin intereses, nunca y sin cargos adicionales cuando paga a tiempo.** Las cuotas programadas se requieren como un reloj en cuatro porciones equivalentes.

Ver solicitudes y hacer cuotas cuando quiera

Después de que SwimOutlet maneje su solicitud, puede iniciar sesión en su registro de Afterpay para ver sus pedidos, realizar pagos a plazos y supervisar las sutilezas de la cuenta.

  • Presione aquí para acceder a su registro de pospago.

  • ¿Alguna consulta sobre Afterpay? Comuníquese con Afterpay al 855-289-6014.

  • Afterpay reconoce Visa y MasterCard por así decirlo. Debe tener 18 años o más establecidos y tener una dirección de correo electrónico legítima y un número de teléfono celular de EE. UU. para unirse.

  • Si las reservas no están disponibles en el momento en que se espera una cuota programada, se le cobrará un cargo por mora de $8. Siempre que se descuiden siete días extras, se cobrará un gasto más de $8. En cualquier caso, todos los cargos por mora no superarán el 25% de la solicitud total.

¿Cómo utilizaría Afterpay?

Los clientes de Afterpay existentes y no existentes que deseen pagar a través de esta técnica pueden tocar el botón «Afterpay» durante la visualización. Se provocará que los clientes existentes inicien sesión; los nuevos en Afterpay también pueden inscribirse en esta pantalla.

Tenga en cuenta amablemente; todas las cosas en su camión deben calificar para Afterpay, y el valor absoluto debe estar entre $ 35 y $ 1000.

¿Cómo funciona el plan de cuotas Afterpay?

Todos los clientes de Afterpay deben realizar su primera cuota en la temporada de compras. Tres cuotas de exceso de porción se deducen naturalmente de su sistema de cuota elegido a intervalos regulares. Si desea realizar una cuota adicional no programada antes de lo esperado, puede iniciar sesión en Afterpay para realizar sus cuotas antes. Afterpay cambiará la suma reclamada de forma natural.

Puede ver su cronograma de cuotas o hacer una cuota cuando inicie sesión en su cuenta Afterpay.

Considere la posibilidad de que no pueda pagar una porción de Afterpay.

Si no se puede acceder a los activos en el momento en que se espera una cuota programada, Afterpay le cobrará un gasto de cuota atrasada de $8.

Se cobrará un cargo adicional de $ 8 si la cuota perdida aún no se realiza dentro de los siete días. Los gastos de mora no superarán el 25% del total solicitado.

¿Cómo devuelvo un artículo comprado con Afterpay?

Las devoluciones posteriores al pago mantienen nuestro proceso de devolución de pautas. Inicie su revisión basada en la web de la solicitud de una marca de devolución ($ 4.99). Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestro intercambio de mercancías. Afterpay será notificado de su devolución y descuento en la cuota de manera apropiada.

Si tiene alguna consulta o inquietud acerca de su solicitud de Afterpay, si no es mucha molestia, comuníquese con el soporte de Afterpay en info@afterpay.com.

¿Por qué motivo se rechaza mi solicitud?

Ofrecemos planes básicos de porciones para clientes en línea, lo que permite pagar una compra en cuatro porciones, con vencimiento a intervalos regulares.

  1. Simplemente compre en una de sus queridas tiendas que se encuentran en el Registro de la tienda y elija Afterpay como su estrategia de pago a plazos al finalizar la compra. Los clientes primerizos obviamente dan sutilezas a las cuotas, los clientes que regresan básicamente inician sesión para hacer su compra. Es simplemente sencillo.

  2. Después de mirar, el distribuidor le enviará los productos. En cualquier momento, puede iniciar sesión en su registro de Afterpay para ver el cronograma de cuotas y realizar una cuota antes de la fecha de vencimiento. De otra manera, naturalmente tomaremos el efectivo de su AMEX, cargo o Visa en la fecha de vencimiento de la cuota.

Resumen

Afterpay no admite el 100 % de los pedidos. estamos enfocados en garantizando que apoyamos el gasto confiable. Es concebible que su solicitud sea rechazada, independientemente de si el monto de la solicitud no es exactamente su límite de gasto evaluado, ya que Afterpay utiliza una variedad de variables para decidir la aprobación de los pedidos. Independientemente de su límite de gasto único, puede haber límites adicionales dependiendo del distribuidor donde esté comprando.

Mientras determinamos qué pedidos apoyar, pensamos en varios elementos. Por ejemplo, cuanto más haya sido cliente de Afterpay y más pedidos haya reembolsado efectivamente, es casi seguro que realmente querrá gastar más.

Puntos interesantes:

¿Hay activos suficientes en su tarjeta? (En su mayor parte, esperamos ver la medida de la parte principal del valor de la solicitud disponible para gastar en la tarjeta que está utilizando).

  • Lapso de tiempo que ha estado utilizando Afterpay (más ajustado en el primer mes y medio)

  • Suma que debe reembolsar, podría ayudar con el cuidado de algunos (no es una garantía)

  • El valor de la solicitud que intenta realizar puede ayudar a reducir el valor de su cesta de la compra (no es una garantía)

  • La cantidad de pedidos que actualmente tiene ‘abiertos’ con nosotros (no es una garantía).

¿Qué monto podría pagar con Afterpay?

Es posible que se le muestren las sumas evaluadas que puede realizar con Afterpay. Tenga en cuenta que es posible que su solicitud sea rechazada, independientemente de si el monto de la solicitud no es exactamente su límite de gasto evaluado, ya que Afterpay utiliza una variedad de variables para decidir la aprobación de las órdenes y los puntos de corte pueden ser más bajos en distribuidores específicos.

Gasto evaluado Punto de quiebre

El límite de gasto evaluado que se encuentra en su registro es la suma evaluada que puede gastar utilizando Afterpay. Esta suma no está garantizada y puede cambiar dependiendo de una variedad de variables, como se muestra a continuación.

  • Independientemente de su límite de gasto único, puede haber límites adicionales dependiendo del transportista donde esté comprando.

  • La suma que puede gastar utilizando Afterpay en su mayor parte cambia dependiendo de cómo utilice su cuenta.

  • Sabemos que monitorear los factores que afectan sus gastos accesibles puede ayudarlo a mantenerse a cargo de sus cuentas, por lo que hemos separado una parte de esas variables a continuación:

Haciendo las cuotas a tiempo

Su historial de cuotas es una variable importante que influye en la cantidad que puede pagar con su registro. Las siguientes son algunas cosas a las que debe prestar especial atención que podrían afectar sus gastos accesibles:

Pago atrasado

Con qué frecuencia se rechazan los planes debido a activos deficientes en el sistema de pago registrado .

  • Sin embargo, al igual que hay cosas que pueden disminuir la cantidad que puede gastar, las buenas prácticas de gasto, como hacer pagos a tiempo, pueden aumentar lo que puede gastar con su registro.

  • Nos enfocamos en asegurarnos de que nuestra área local se sienta comprometida y a cargo de sus cuentas, por lo que si enfrenta dificultades financieras y no puede pagar las cuotas, comuníquese con nosotros para obtener información sobre cómo podemos ayudar. .

Cuánto tiempo ha estado utilizando Afterpay

En caso de que sea otro cliente de Afterpay, la cantidad que puede gastar será menor que si hubiera estado utilizando el escenario durante bastante tiempo.

Regularmente, cuanto más haya estado utilizando su registro, y haya realizado cuotas a tiempo, más probable será que aumente la cantidad que puede gastar.

¿Qué hacer si mi solicitud aún no ha aparecido?

Artículos en este segmento

Con una expansión en las compras basadas en la web, Numerosos proveedores y administraciones de mensajería de transporte han declarado alertas de que los horarios de transporte pueden demorar más de lo previsto.

  1. Póngase en contacto con el distribuidor para comprobar el estado de su solicitud. Numerosos proveedores envían notificaciones por correo electrónico o mensajes con anuncios y tienen dispositivos de estado de solicitud que se encuentran en línea a través del sitio de comerciantes.

  2. Afterpay no puede alterar, cambiar o cambiar una solicitud siempre que sea compatible; esto debe solucionarse directamente con la tienda.

  3. El estado de la organización del proveedor muestra mi solicitud como transmitida. No recibí la solicitud, ¿cómo podría responder?

  4. A pesar del hecho de que Afterpay no está obligado por paquetes perdidos o sustraídos, hay pasos que puede seguir para tratar de determinar el paquete faltante.

¿Has verificado el estado del pedido?

Los proveedores normalmente continúan siendo responsables de los paquetes hasta que el estado refleje «Transmitido» o «Notificación dejada».

  • Después de ese punto, es la atención del remitente si tiene la capacidad o la capacidad de descontar o reemplazar el paquete tomado.

  • Puede observar la ubicación del comerciante en este asunto en sus acuerdos o arreglos (registrados en su sitio).

  • Una nota importante es que Afterpay no puede cambiar ni derogar las estrategias del remitente. Toman plena posesión.

  • No obstante, si ha intentado comunicarse con el distribuidor y no ha recibido respuesta dentro de un período razonable de tiempo, háganoslo saber y podemos ayudarlo a hablar con el proveedor para su beneficio para buscar el objetivo.

Contacta al mensajero

Los comerciantes seleccionan su administración de envío como FedEx, UPS y DHL. Cuando el comerciante afirma que el paquete se envía, si no recibió el paquete, documentar una garantía de paquete faltante con el envío puede ayudarlo con su propósito.

Si el paquete está protegido, es posible que tenga la opción de registrar una garantía de protección. Dado que cada despacho tiene una interacción alternativa, comuníquese con ellos con orientación adicional.

Grabar un informe policial

Si se llevaron su paquete, le sugerimos que grabe un informe policial para explorar más. El robo de paquetes es un delito y puede merecer tiempo en la cárcel.

  1. El informe policial no solo registrará su caso, sino que posiblemente podría ayudar a los requisitos de la ley a encontrar a la parte culpable y recuperar el producto sustraído.

  2. Hay medidas de precaución que se pueden tomar para ayudar a evitar que esto ocurra más adelante:

  3. En la remota posibilidad de que sea posible, hacer que su paquete se envíe desde su apartado de correos, área de mensajería cercana o su número de calle, puede ser de gran ayuda.

  4. Solicite que sus paquetes se protejan detrás de algo, ya sea una planta o un asiento. No necesita el paquete en exhibición.

  5. Además, exigir una marca puede ayudar a garantizar que su paquete se entregue a alguien (alrededor de 18 años o más establecido) en su hogar.

Después de pagar después de la asistencia

Chill Following es la decisión más ideal para seguir el estado actual de sus elementos de solicitud de pago posterior.

  • Simplemente ingrese su siguiente número de solicitud de Afterpay para seguir sus envíos de artículos de Afterpay con actualizaciones continuas.

  • Además, puede seguir sus pedidos de Afterpay con el verdadero sitio de atención al cliente de Afterpay visitando https://www.afterpay.com

  • Afterpay es Compre en la web y pague después: examine las ofertas de compras en diseño, magnificencia y más aplicaciones.

  • Puede observar el siguiente número de solicitud de Afterpay en conjunto con el correo electrónico de confirmación o el historial de solicitudes en una aplicación versátil.

Contacto de atención al cliente de Afterpay

Número de teléfono de contacto de pospago:

  1. Sitio de pospago: https://www.afterpay.com

  2. Correo electrónico de pospago: info@afterpay.com.au

¿Por qué motivo no podría iniciar sesión en Afterpay?

Está bien, tenemos esto.

  • Primero debe crear un registro y una frase secreta en Afterpay para iniciar sesión. Puede hacerlo después de su primera compra con nosotros o antes.

  • Suponiendo que lo haya hecho anteriormente, simplemente vaya al sitio, seleccione «Unirse» y siga las instrucciones. Simple.

  • Si ya ha realizado una compra, entonces, en ese momento, naturalmente tendrá un registro, pero debe crear una clave secreta para iniciar sesión. Puede hacerlo siguiendo la conexión en el correo electrónico que le enviamos. le envió después de su primera compra o vaya a «Iniciar sesión» en nuestro sitio y seleccione «¿No pudo recordar su palabra secreta?».

Muy simple

Actualmente, en caso de que esté en un teléfono celular y tenga problemas para iniciar sesión, intente esto:

Asegúrese de tener barras web sólidas

Intente actualizar a la última programación y programa de trabajo

  1. Cierre algunos otros programas que tenga abiertos y pestañas de programas adicionales que tenga abiertas y luego reinicie

  2. Asegúrese de no estar bromeando con «Examen privado» o «Modo encubierto»

  3. Muy bien, actualmente esto es importante.

  4. ¡Asegúrese de utilizar una dirección de correo electrónico similar a la que nos proporcionó cuando realizó su primera compra para iniciar sesión en Afterpay! En caso de que se le solicite su número de teléfono móvil en lugar de un palabra secreta, entonces, en ese momento, debe utilizar una dirección de correo electrónico alternativa a la que nos proporcionó inicialmente.

  5. Si tiene otra dirección de correo electrónico, intente con esa.

  6. En caso de que eso no funcione, es posible que haya cometido un error cuando nos proporcionó su dirección de correo electrónico la primera vez, simplemente conéctese con nosotros y verificaremos si podemos resolver las cosas.

  7. Si no puede iniciar sesión debido a su número móvil, consulte este artículo para obtener ayuda.

  8. Además, ¡recuerda! Su palabra secreta debe tener alrededor de 8 caracteres de longitud y contener letras, números.

¿Tiene inconvenientes para iniciar sesión en su aplicación versátil?

Posiblemente el problema más reconocido: asegúrese de que la palabra secreta que está ingresando no tenga una letra mayúscula al principio (ya que probablemente sepa que un gran número suscribe automáticamente la letra principal por usted).

¿Cómo cambiaría mi número de teléfono?

¡Simple! En caso de que pueda iniciar sesión en su registro basado en Internet o aplicación móvil

  1. Inicie sesión en su registro

  2. Ir a mi perfil»

  3. Ingresa tu nuevo número versátil

  4. Se enviará un código de su correo electrónico

  5. Ingrese este código en el espacio dado para verificar

  6. Una vez verificado, se enviará un código fuera del nuevo número.

  7. Ingrese este código en el espacio dado para verificar

  8. Toque interesante! si no puede iniciar sesión en su cuenta web o aplicación móvil

  9. ¡Debe restablecer su clave secreta y eso será interesante suponiendo que en este punto no se acerque a su antiguo teléfono! Debe llamarnos rápidamente y podemos ayudarlo con esto, 855 289 6014

  10. Dice «Ups, ahora hay un registro de pospago relacionado con este número».

  11. Muy bien, los números de teléfono celular se reutilizan. Es concebible, suponiendo que recientemente obtuviste este número que la persona que lo tenía antes de que tú también utilizaras Afterpay. Tendremos que cooperar para determinar esto. Las siguientes son algunas opciones para que pueda concluir cuál es la más sencilla para usted.

Elección 1

En primer lugar, puedes llamarnos al 855 289 6014, desde tu nuevo número con el fin de que podamos iniciar la interacción.

Opción 2

Por otra parte, puede presentar una solicitud a través de nuestra página de asistencia, incorporar una conexión que demuestre que posee el número, esto puede ser una tarifa telefónica, un contrato de telefonía celular, etc.

Resumen

En primer lugar, puedes llamarnos al 855 289 6014, desde tu nuevo número con el fin de que podamos iniciar la interacción. La congelación se puede levantar en cualquier momento. Simplemente una forma más en que lo ayudamos a mantenerse a cargo de sus gastos confiables.

Preguntas Frecuentes

Estas son algunas preguntas imperativas;

1. ¿Cómo llego a Afterpay?

Si tiene alguna consulta sobre su cuenta de Afterpay, comuníquese con la línea de atención al cliente complementaria de Afterpay al 855-289-6014 o utilice la estructura de contacto que se muestra aquí.

2. ¿Cómo puedo descongelar mi cuenta Afterpay?

En el caso de que desee dejar de usar Afterpay, sin duda debe comunicarse con nosotros y hacérnoslo saber y aplicaremos un bloqueo temporal a su registro que evitará que tenga la opción de comprar. La congelación se puede levantar en cualquier momento. Simplemente una forma más en que lo ayudamos a mantenerse a cargo de sus gastos confiables.

3. ¿Qué sucede si usted no paga Afterpay por ningún medio?

Si no paga Afterpay, la compañía hace dos cosas. En primer lugar, se le cobrará un gasto por demora. En segundo lugar, no podrá pagar nuevos pedidos con Afterpay hasta que pague las cuotas vencidas. También es posible que Afterpay no lo admita para futuras compras con el mismo token.

4. ¿Por qué se ha reducido mi límite de pospago?

Es posible que también vea que su límite de gastos disminuye; esto se debe a que nuestro marco considera una gama de varios elementos, incluidas las cuotas atrasadas, al elegir los límites de gasto. Tenga en cuenta que si no puede realizar sus cuotas de Afterpay durante un período de tiempo prolongado, es probable que no pueda utilizar nuestra administración para siempre.

5. ¿Podré hacerme cargo de las facturas con Afterpay?

Afterpay está destinado a ser utilizado para compras en la web o en la tienda, por así decirlo. Entonces, si bien puede utilizarlo para realizar compras, no puede utilizarlo para pagar facturas.

6. ¿Cuál es el motivo de la congelación de la cuenta Afterpay?

Las siguientes son algunas justificaciones de por qué se puede rechazar una cuota con Afterpay: El monto de la primera cuota debe estar disponible en el momento de la compra, independientemente de si no tiene nada que pagar hoy. Su cuenta Afterpay tiene cuotas vencidas. El peligro de Afterpay: la oficina de la junta ha rechazado su cuota

7. ¿Podría restringirme de Afterpay?

Si desea dejar de usar Afterpay, solo tiene que comunicarse con nosotros y hacérnoslo saber y aplicaremos un bloqueo transitorio a su registro que evitará que tenga la opción de comprar. La congelación se puede levantar en cualquier momento. Simplemente una forma más en que lo ayudamos a mantenerse a cargo de sus gastos confiables

8. ¿Podré tener diferentes cuentas de Afterpay?

¿Podría tener diferentes pedidos utilizando Afterpay? De hecho, puede, Afterpay revisará su registro. En caso de que esté al tanto de sus cuotas, tiene la opción de ejecutar diferentes pedidos al mismo tiempo.

9. ¿Cuál es el límite de pago posterior más elevado?

Pago posterior: por cada intercambio, puede realizar una compra mayor de $ 1,500 y mantener un punto récord notable de

10. ¿Afterpay daña su crédito?

Afterpay no ejecuta verificaciones de crédito, de todos los tiempos. Las verificaciones de crédito realizadas por los prestamistas aparecen en su registro financiero, posiblemente bajando su puntuación. Sin embargo, esto no ocurrirá con Afterpay: ninguna verificación de crédito implica ningún acceso a su registro de pago del préstamo.

Conclusión :libros:

De acuerdo con mi conocimiento y experiencia, expliqué completamente todo sobre el número de servicio al cliente de Afterpay. Aquellos que están realmente ansiosos por obtener información pueden entretenerse con este gran guión dado.

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